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雅迪电动车怎么样?网友:售后无处可寻 最差的体验

雅迪电动车在身边随处可见,可以说一个非常常见的电动车品牌,那么它的质量怎么样?

雅迪电动车在身边随处可见,可以说一个非常常见的电动车品牌,那么它的质量怎么样?

雅迪电动车怎么样?网友:售后无处可寻 最差的体验

雅迪电动车怎么样?网友:售后无处可寻 最差的体验

在中国质量万里行有网友投诉:2019年11月30日,本人在甘肃金昌市公园路雅迪电动车行经销店给孩子购买了一台雅迪电动车,产品名称酷K,型号TDF1194Z,购买价格3390元,在这段时间电动车屏黑屏,不通电车不能启动,出现过N次,每次把孩子撂在半路,大冷天孩子又推不动,有时打电话还得我们大人去推车,维修人员维修过N次,其中有两次把车推到门店维修,车放在门店累计时间达一月,说是疫情期间返厂家来回物流慢。我曾到门店问过店主,你们是质量有问题,我买电动车给孩子是为了上下班方便快捷,一条街都是卖不同品牌电动车,买雅迪也是觉得是大品牌,质量可靠,售后服务周到,孩子骑上安全,可万万没想结果是三天两头坏在路上,坏了修修了坏,既影响心情又影响工作和生活。这不正说明雅迪电动车存在严重的质量问题吗,我曾到门店问负责人,这种情况怎么办,而店老板说,生产100辆电动车有1辆有质量问题是正常的,恰这1辆就让我碰上了,是你运气不好,按照店老板这样说法,试想一下根据网络提供雅迪年销量600万台电动车,,这样计算的话就有6万人受害者,为了维护我个人和其他消费者的权益,使不要让更多的人受其害,我要退货,希望有关部门给予尽快解决。(下面是孩子和维修人员微信截图,孩子保留的一部分)

雅迪电动车怎么样?网友:售后无处可寻 最差的体验

同样知乎也有网友反馈:因为疫情,不想搭公交,我在天猫旗舰店买了雅迪电动车,以为是大牌子,而且全国联保,质量有保障。

然而不到半个月,车子出现卡顿问题,问了客服,说是新车子磨合期。

后面有一次出门,在十字路口过红绿灯,车子突然就不动了,差点被小汽车撞到。而且好几次扭油门车子都不会启动。车子电量百分之75,也没有按停车按钮。

我很生气,刚买没多久的车子,出现这种问题,差点出车祸。联系卖家,卖家每次爱理不理,问他怎么解决,就说去门店维修,没下文。而且答复的都是机器人官方的答复,答非所问。

也不告诉我附近的门店在哪里,直接甩给我一个售后电话。问他那里有门店维修,就让我自己去维修关注,自己看。

我申请退款退货,不予受理。

我去门店申请维修,雅迪门店的工作人员说,他店里没有这款车子,他也没有拆过,然后拆开了,车子装不回去,或者装回去用不了,维修出现任何问题不负责。

申请天猫小二介入,说给我200元红包,让我自己去门店维修,我不同意。坚持退货。小二居然答复让我维修后直接联系卖家,直接也驳回我的申请,完全没有为消费者权益做出一点点维护的措施,就关闭了申请。偏袒卖家,简直无法理解。

每次联系卖家,都是爱理不理,敷衍了事。第一天晚上说第二天帮我转。第二天告诉他客服门店维修无法装回去不负责,他说要转售后,叫他帮我转售后,他说售后下班了,明天9点再找,让他帮我转,说要明天自己找。客服部门之间责任推脱,不解决客户问题。只是想着把车子卖出去拿提成,不顾售后吧。

简直把自己当祖宗。

我不知道为什么这样子的服务态度,这样子的质量的店铺,天猫小二还会偏袒卖家。

还要有多少人被店铺虚假的好评迷惑双眼,被热情的售前客服迷惑双眼,被所谓的全国联保迷惑双眼。

都是假的,出现问题,售后客服就变得爱理不理,那些优质的评价也都是水分,全国联保也是不负责任推脱。

购物这么久,这是我最差的体验。

编辑点评:电车哥认为雅迪电动车这样的应该是个别情况,整体质量还算可以。不过这样长此下去,千里之堤,溃于蚁穴,雅迪电动车的品牌形象也会大损。

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